جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با شهردار منطقه 7 از طریق سامانه 1888
شهرداری تهران
بزرگنمايي:
نسیم گیلان - شهردار منطقه 7 در ارتباط مستقیم از طریق سامانه نظارت همگانی به درخواستهای شهروندان پاسخ و رسیدگی به آن ها را در دستور کار قرار داد.
به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 7، رئیس مرکز نظارت همگانی 1888 سازمان بازرسی شهرداری تهران در ابتدای این جلسه که به صورت ویدئو کنفرانس برپا شد،گفت: با توجه به حساسیت شهردار تهران به پیام های مردمی و نقطه نظرات آنها در سامانه های 137 و 1888، تحولات بسیار مطلوبی در زمینه گزارشدهی و ارتقاء حساسیت مدیران در این سامانه ها ایجاد شده است.
موسوی معاف عملکرد منطقه 7 در 6 ماهه اول سال را مطلوب ارزیابی کرد و کسب امتیاز 93% در خصوص کیفیت رسیدگی به درخواست شهروندان را نشان از خدمات رسانی مطلوب منطقه برشمرد و گفت: ارجاع تمام تماسهای شهروندان، به روز رسانی دستورالعمل نظارت و رسیدگی در سامانه 1888 و ابلاغ آن به تمام مدیران ارشد شهرداری تهران بررسی شده است تا از این طریق موضوعاتی که از نظر زمانی و موضوعی و حوزه ای مورد ابهام بوده برای حوزه های اجرایی و پاسخگو تعیین تکلیف شود.
در ادامه شهردار منطقه 7 نیز سامانه 1888 را از مهمترین مسیرهای ارتباطی شهروندان با شهرداری دانست و گفت: این سامانه برقراری ارتباط دو سویه مدیریت شهری با شهروندان را در کوتاهترین زمان ممکن میسر نموده و با تلاشهای صورت گرفته و همت جمعی همکاران در این منطقه، درخواستهای شهروندان در تمامی حوزهها بررسی و به درخواستهای آن ها رسیدگی می شود که از یک سو اصلاح فرآیندها و از سوی دیگر ارتقای سطح توقعات عمومی را نشان می دهد.
در پایان این ویدئوکنفرانس سمیه حاجوی به همراه مدیران ارشد این منطقه به 208 تماس تلفنی از سوی شهروندان پاسخ دادند و دستورات لازم برای حل مشکلات آنها را صادر کردند.
-
چهارشنبه ۳۰ مهر ۱۳۹۹ - ۲۰:۵۳:۰۰
-
۳۷ بازديد
-
-
نسیم گیلان
لینک کوتاه:
https://www.nasimegilan.ir/Fa/News/211328/