پایگاه خبری تحلیلی نسیم گیلان

آخرين مطالب

بیش از 10 هزار شکایت مرتبط با اینترنت علمي

بیش از 10 هزار شکایت مرتبط با اینترنت
  بزرگنمايي:

نسیم گیلان - بیش از 10 هزار شکایت مرتبط با اینترنت 4
سایز متن الف الف
لینک کوتاه در کلیبرد کپی شد! http://akhr.ir/6387779
١
٠
باشگاه خبرنگاران / بیش از نیمی از شکایت‌های ثبت شده در یک ماه گذشته در سامانه 195مربوط به اینترنت است.
سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 به‌منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده است. کاربران سرویس‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می‌توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای 195 شکایت‌های خود را از سرویس‌های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.
کاربران در مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مبتنی‌بر مکان‌نمای جغرافیایی، ابتدا باید محل شکایت خود را در منوی جست‌وجو انتخاب و روی نقشه به‌صورت دقیق مشخص کنند و در مرحله بعدی اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع و موضوع شکایت را وارد کرده و با انتخاب دکمه مرحله بعد وارد منوی اطلاعات تماس شوند.
در این مرحله پس از ورود اطلاعات تماس و متن شکایت، گزینه ثبت را انتخاب کنند. پس از ثبت شکایت کاربر، کد رهگیری شکایت روی صفحه نمایش داده شده و همزمان به شماره تلفن همراه درج‌شده در اطلاعات تماس ارسال می‌شود.
کاربران می‌توانند با مراجعه مجدد به این سامانه و انتخاب گزینه پیگیری شکایت و وارد کردن کد پیگیری از وضعیت رسیدگی به شکایت خود مطلع شوند. همچنین مشترکان در این سامانه می‌توانند شکایت‌های سایر مشترکان در حوزه‌های مختلف ICT را مشاهده کنند و یا درصورت مستندات شامل تصویر، صوت آن را ضمیمه کنند.
در یک سال جاری، تعداد 37 هزار و 381 شکایت در سامانه 195 رگولاتوری ثبت شده که 28 هزار و 258 شکایت خاتمه یافته است.

نسیم گیلان


از این تعداد شکایت، 21 هزار و 184 عدد در یک ماه گذشته به ثبت رسیده که 13 هزار و 572 شکایت خاتمه یافته است.

نسیم گیلان


همچنین آمار آخرین شکایات ثبت‌شده در این سامانه در یک ماه گذشته، به تفکیک هر حوزه به‌صورت زیر است:

نسیم گیلان



نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

همکاری دانشگاه و سازمان محیط زیست در حوزه محیط زیست طبیعی

بهینه‌سازی عملکرد ویندوز 10 برای بازی

مقایسه هواوی Y7p با گلکسی A30s

رندرهای رسمی و مشخصات اوپو Reno 4 پرو منتشر شد

نرم‌افزار اندرویدی فرماندهان و سرداران شهید گیلانی رونمایی شد

برگزاری ویژه برنامه «فراتر از خورشید» در گیلان

تاریخ عرضه کنسول آتاری VCS مشخص شد

پتنت گوشی‌های هوشمند هواوی منتشر شد

ترافیک راههای گیلان عادی و روان است

AMD احتمالا در معماری Zen 3 از روش تولید پنج نانومتری استفاده نخواهد کرد

سامسونگ گلکسی بادز و بادز پلاس دسترسی صفحه اصلی را دریافت می‌کنند

فصل جدید Destiny 2 احتمالا در محیط‌های برفی روایت می‌شود

اپل تا چهار سال آینده به ارزش بازار دوتریلیون‌دلاری می‌رسد

گوگل منوی دکمه پاور را در اندروید 11 توسعه می‌دهد

لپ‌تاپ جدید دل با عمر باتری 34 ساعتی معرفی شد

رفع مشکل تخلیه باتری گوشی‌های اندرویدی در گوگل پلی

پتنت گوشی‌های هوشمند هواوی با دوربین سلفی زیر صفحه نمایش منتشر شد

بزرگترین تراشه ساز چین به دنبال جذب سرمایه 2.8 میلیارد دلاری است

2 خانه غیرمجاز در اراضی ملی آستارا تخریب شد

شهرداری آستارا: جولان سگ‌های ولگرد تبدیل به معضل شده‌است

کنسول آتاری VCS تا دو هفته دیگر عرضه خواهد شد

HP از دو لپتاپ گیمینگ در سری Omen و Pavilion رونمایی کرد

گوشی گلکسی M01 به همراه گلکسی M11 در هند عرضه شدند

خانواده ویوو X50 متمرکز بر فیلم برداری رسما معرفی شد

چه دستگاه‌هایی از iOS 14 پشتیبانی خواهند کرد؟

قیمت روز کنسول بازی و لوازم جانبی در بازار

چرا سه ماهه نخست سال 2020 برای تلفن‌های هوشمند سخت بود؟

نرم‌افزار «چلچراغ» در رشت رونمایی شد

پیش‌بینی کرونا توسط محقق ایرانی با انگشتر هوشمند

آپدیت نسخه پی سی GTA 4 بازی را برای برخی کاربران غیرقابل اجرا می‌کند

ترافیک سنگین در همه خروجی های شمالی، شرقی و غربی تهران

حرکت در مسیر شهدا راهگشای بسیاری از مشکلات جامعه است

آغاز فروش Galaxy A21s در روسیه

انتشار اولین نسخه بتای اندروید 11 با اشتباه گوگل

«بابک بردبار» رئیس هیئت بوکس گیلان شد

ابرکامپیوترهای ناسا به کمک تحقیقات کرونا آمدند

مظنه ارزان‎‌ترین لپ‌تاپ‌های بازار

​پرداخت مرحله اول بیمه بیکاری برای بیمه شدگان آسیب دیده از کرونا + فیلم

مراسم بزرگداشت ارتحال امام خمینی (ره) در صومعه سرا برگزار شد

اعمال محدودیت های ترافیکی در محورهای گیلان

آموزش جدا کردن سوژه از بک گراند در فتوشاپ

٢٣٠ بقعه متبرکه گیلان میزبان برنامه های سالگرد امام راحل است

رئیس فدراسیون مشتزنی: امیدوار به کسب مدال المپیک هستیم

رزمندگان جبهه مقاومت از شهدای دفاع مقدس الگوبرداری می کنند

اجزای داخلی گوشی مرموز Mi Mix Alpha شیائومی به نمایش گذاشته شد

بررسی شرایط جغرافیایی برای ساخت بازی The Last of Us Part 2

رئیس گوگل خواستار برابری نژادی در امریکا شد

ناجیان غریق در نوار ساحلی آستارا مستقر می‌شوند

انتشار نخستین ویدئوهای تبلیغاتی خانواده ویوو X50

الون ماسک از توئیتر خداحافظی کرد